京教办函〔2015〕5号

各区县教委，市属各高等学校，直属单位：
      根据中央关于信访工作制度改革的总体部署，依法处理各类信访投诉请求，引导信访群众按照法定途径和程序，理性反映诉求，切实维护自身合法权益，现将教育部办公厅《关于推进教育领域通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》（教办厅函〔2015〕51号）转发给你们，请认真贯彻执行，并结合你单位实际，认真总结通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的做法和经验，不断完善工作机制，并及时报送工作中的情况和遇到的问题。

北京市教育委员会办公室
2015年12月7日

      【来源：2015年12月25日，北京市教育委员会网站】